Preguntas Frecuentes

Nuestra mesa editorial consulta trimestralmente la base de datos de Coljuegos. Operadores como Rushbet y Betsson cuentan con contratos de concesión vigentes, lo que garantiza que operan bajo el marco regulatorio nacional, protegiendo sus derechos como usuario.

Coljuegos es la entidad que autoriza y vigila los juegos de suerte y azar en Colombia. En SantaCruuz, solo incluimos plataformas que han pasado por el proceso de certificación técnica de esta entidad, asegurando que los generadores de números aleatorios y los sistemas de reporte sean íntegros.

Revisamos cada operador mensualmente. Si detectamos cambios estructurales en la interfaz, el catálogo de juegos o los términos de uso, nuestra reseña se actualiza en un plazo máximo de 48 horas tras la verificación manual de nuestro equipo en Bogotá.

Actualmente nos enfocamos en estos dos gigantes debido a su alta penetración en el mercado colombiano y su robustez técnica. SantaCruuz prefiere la profundidad analítica sobre la cantidad; expandiremos nuestro catálogo solo cuando un nuevo operador cumpla con nuestros estándares editoriales de servicio al cliente en español.